Términos y Condiciones de Uso de ImpulsaColombia
Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. Información general
ImpulsaColombia es una plataforma digital creada con el propósito de apoyar la reactivación económica de negocios ubicados en zonas afectadas por el desastre natural objeto del proyecto, facilitando la visibilización de sus productos y servicios ante potenciales compradores.
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
2. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta en ImpulsaColombia, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales.
La aceptación se realizará mediante los mecanismos dispuestos en la plataforma durante el proceso de creación de la cuenta.
ImpulsaColombia conservará evidencia de la aceptación realizada por el usuario, incluyendo la versión de los documentos aceptados y la fecha correspondiente.
3. Usuarios y cuentas
Los usuarios deberán proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de registrarse.
Cada usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.
No está permitido crear cuentas utilizando información falsa, suplantando a otra persona o utilizando información perteneciente a terceros sin autorización.
ImpulsaColombia podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de estos términos.
4. Registro y verificación de negocios
Los usuarios que deseen registrar un negocio deberán proporcionar la información solicitada por ImpulsaColombia.
Con el propósito de garantizar que la plataforma beneficie a negocios que cumplan con los criterios establecidos para el proyecto, ImpulsaColombia podrá solicitar documentación que permita verificar la existencia, ubicación y elegibilidad del negocio.
La documentación de verificación podrá ser enviada mediante los canales de contacto indicados por ImpulsaColombia, incluyendo correo electrónico.
El equipo encargado realizará una revisión manual de la información recibida y podrá aprobar, solicitar información adicional o rechazar la solicitud.
El envío de documentación no garantiza la aprobación del negocio.
ImpulsaColombia podrá rechazar o suspender una cuenta cuando la información suministrada sea falsa, inconsistente, insuficiente o no permita comprobar el cumplimiento de los requisitos establecidos.
5. Publicación de productos
Los negocios aprobados podrán publicar productos o servicios de acuerdo con las funcionalidades disponibles en la plataforma.
Los comerciantes son responsables de que la información publicada sea verdadera, clara, suficiente y actualizada.
Cada publicación deberá contener información que permita al potencial comprador comprender adecuadamente qué se ofrece, incluyendo, cuando corresponda, descripción, precio, disponibilidad, imágenes y condiciones relevantes.
ImpulsaColombia podrá retirar publicaciones que infrinjan estos Términos y Condiciones, las reglas de publicación o la legislación aplicable.
6. Responsabilidad de los comerciantes
El comerciante será responsable de:
- La existencia y legalidad de los productos o servicios ofrecidos.
- La exactitud de la información publicada.
- Los precios informados.
- La disponibilidad de los productos.
- La calidad y condiciones de los productos o servicios.
- El cumplimiento de las obligaciones legales que le correspondan como comerciante.
- La atención de las solicitudes, reclamaciones o inconvenientes relacionados directamente con sus productos o servicios.
El comerciante declara que cuenta con las autorizaciones, permisos y derechos necesarios para comercializar los productos o servicios que publique.
7. Papel de ImpulsaColombia
Salvo que expresamente se indique lo contrario dentro de la plataforma, ImpulsaColombia funciona como un espacio digital para facilitar la visibilización y conexión entre negocios y potenciales compradores.
ImpulsaColombia no adquiere la propiedad de los productos publicados por los comerciantes y no actúa como fabricante de dichos productos.
Cuando una operación comercial se realice directamente entre un comprador y un comerciante, las obligaciones propias de dicha operación corresponderán a las partes involucradas, sin perjuicio de los derechos que la legislación colombiana reconozca a los consumidores.
8. Contenido generado por los usuarios
Los usuarios y comerciantes conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre los contenidos que publiquen.
Al publicar imágenes, textos, fotografías, videos, logotipos u otros contenidos, el usuario declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarias para utilizarlos.
El usuario autoriza a ImpulsaColombia, de manera no exclusiva y limitada al funcionamiento y promoción de la plataforma, a almacenar, reproducir, adaptar técnicamente y mostrar dichos contenidos dentro de sus servicios.
Esta autorización no implica la transferencia de la propiedad intelectual del contenido a ImpulsaColombia.
9. Conductas y contenidos prohibidos
Está prohibido utilizar ImpulsaColombia para publicar, promocionar, solicitar o comercializar productos, servicios o contenidos:
- Ilícitos o relacionados con actividades ilegales.
- Relacionados con drogas o sustancias ilícitas.
- Armas, municiones o elementos destinados a causar daño.
- Contenido sexual explícito, erótico o pornográfico.
- Productos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Productos robados o cuya procedencia sea ilícita.
- Contenido que promueva violencia, discriminación, odio o acoso.
- Productos o servicios cuya comercialización esté prohibida por la legislación colombiana.
- Contenido engañoso, fraudulento o diseñado para estafar a otros usuarios.
- Contenido que suplante la identidad de una persona, negocio u organización.
- Contenido que pueda poner en riesgo injustificado la seguridad de otros usuarios.
- Cualquier otro contenido que resulte contrario a la legislación colombiana o a la finalidad social de ImpulsaColombia.
ImpulsaColombia podrá retirar inmediatamente cualquier contenido que considere contrario a estas reglas y podrá suspender o cancelar las cuentas responsables.
10. Moderación
ImpulsaColombia podrá revisar, moderar, ocultar o retirar publicaciones que incumplan las presentes condiciones.
Cuando sea necesario, ImpulsaColombia podrá solicitar información adicional al comerciante antes de aprobar o mantener disponible una publicación.
La plataforma podrá suspender temporalmente una cuenta mientras se realiza una revisión.
11. Disponibilidad del servicio
ImpulsaColombia procurará mantener disponible la plataforma, pero no garantiza que el servicio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.
Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones, modificaciones o interrupciones temporales por razones técnicas, de seguridad o administrativas.
12. Seguridad
ImpulsaColombia implementará medidas técnicas y administrativas razonables destinadas a proteger la información bajo su responsabilidad.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios deberán informar oportunamente cualquier acceso no autorizado, vulnerabilidad o incidente de seguridad que detecten.
13. Suspensión y terminación
ImpulsaColombia podrá suspender o cancelar una cuenta cuando:
- Se incumplan estos Términos y Condiciones.
- Se suministre información falsa.
- Se detecte fraude o suplantación.
- Se publiquen productos prohibidos.
- Se utilice la plataforma para actividades ilegales.
- Se afecte deliberadamente la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
- Exista cualquier otra conducta que pueda generar un riesgo para los usuarios o para ImpulsaColombia.
14. Modificaciones
ImpulsaColombia podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma indicando la fecha de actualización.
Cuando los cambios requieran una nueva aceptación, esta será solicitada al usuario mediante los mecanismos correspondientes.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Nada de lo dispuesto en estos términos pretende limitar los derechos que las normas colombianas reconozcan a los consumidores o titulares de datos personales.
16. Contacto
Para preguntas, solicitudes, reclamaciones o cualquier asunto relacionado con la plataforma:
Correo electrónico: impulsacolombiacontacto@gmail.com
Los usuarios también podrán utilizar este canal para ejercer los derechos relacionados con sus datos personales de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales.
17. Aceptación
Al seleccionar la opción de aceptación durante el registro, el usuario declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales de ImpulsaColombia.